Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. Derecho de desistimiento (14 días)
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra sin dar ninguna explicación en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibes el pedido.

Para ejercerlo, escríbenos a devilcar.mods@gmail.com indicando tu número de pedido y tu decisión de desistir. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.

2. Condiciones del producto
Puedes comprobar el producto como lo harías en una tienda física. Si se ha instalado, manipulado más allá de lo necesario o devuelto incompleto, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor resultante. Te recomendamos devolverlo con todos sus componentes (módulos, mando y cableado) y en su embalaje original.

3. Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución por desistimiento corren a cargo del cliente. La dirección de devolución puede encontrarse fuera de España; te la indicaremos antes de que realices el envío.

4. Reembolso
Te reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales (salvo cualquier coste adicional por haber elegido un envío distinto del estándar), en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que presentes prueba de su devolución. El reembolso se hará por el mismo medio de pago que utilizaste.

5. Productos defectuosos o dañados
Si tu producto llega dañado, defectuoso o no corresponde con tu pedido, escríbenos a [tu email] con tu número de pedido y fotos o vídeo del problema. Te ofreceremos la reparación, la sustitución o el reembolso, sin coste para ti, de acuerdo con la garantía legal.

6. Garantía legal
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la normativa española de consumo. Esta política no limita ninguno de tus derechos como consumidor.